2023年6月15日下午,住建局李丰副局长带队到徐闻华润燃气有限公司营业厅进行暗访工作,暗访工作通过跟群众交流和检查设施设备、人员服务态度、服务风貌、办事流程,李丰副局长要求:对待客户的服务态度要好,对前来咨询和寻求帮助的客户要第一时间解决,要指导前来办事的群众,对已报装的客户要承诺时间开通,要标准收费,不能乱收费等,通过暗访,华润燃气有限公司还未实现用气报装全流程线上办的业务。