为深入践行新时代“枫桥经验”，全面提升基层人民调解员与“法律明白人”的业务素养和矛盾纠纷化解能力，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，3月26日，锦和司法所组织召开2026年锦和镇人民调解员暨“法律明白人”专题培训会。全镇21个村委会、1个镇办农场的120余名基层治理骨干参加培训，会议由锦和司法所所长梁兴腾主持并作专题授课，全国人民调解能手、广东省人民满意公务员、广东好人，锦和镇老王调解工作室主任王文棠受邀作调解工作经验分享。
本次培训以“以训促学、以学促干”为目标，覆盖各村党组织书记、调委会主任、专职调解员及一线“法律明白人”，采取“案例讲解+经验分享”的模式，内容紧贴基层工作实际兼具实践深度，旨在打造一支懂法律、善调解、会做群众工作的基层治理铁军。
培训会上，梁兴腾所长围绕“新时代基层人民调解工作实务”展开系统讲解，重点聚焦三大核心内容。一是深度解读《中华人民共和国人民调解法》，明确调解工作的基本原则、受案范围、操作程序及调解员的职业道德与纪律要求，强调调解工作必须在法律框架内开展；二是规范调解协议文书制作，结合正反案例，针对文书格式不规范、表述模糊等常见问题，提出“事实清楚、证据确凿、责任分明、表述精准、履行明确”的制作标准，避免因文书瑕疵引发二次纠纷；三是明晰“法律明白人”职责定位，明确其在法治宣传、纠纷预警、法律服务引导等方面的具体工作要求，要求其发挥人熟、地熟、事熟的优势，当好政策法规“宣传员”、社情民意“信息员”、矛盾纠纷“调解员”。
随后，王文棠同志结合数十年基层调解工作经历，用朴实的语言和鲜活的实际案例，分享了实用的调解工作方法与技巧。他提出做好调解工作的“五心”工作法，即对待群众要“热心”、倾听诉求要“耐心”、处理纠纷要“公心”、寻找突破要“细心”、攻坚克难要“信心”，并结合积怨多年的邻里、土地纠纷案例，讲解“五心”工作法的实际运用；强调调解工作要巧用“情理法”融合技巧，根据婚姻家庭、合同债务、邻里摩擦等不同纠纷类型，灵活做到以情动人、以法服人、以理育人；同时分享了调解现场的控场艺术，讲解如何疏导当事人过激情绪、抓住矛盾核心、制定双方认可的调解方案等实战技巧，让参训人员深受启发、获益良多。
此次培训内容丰富、案例生动、指导性和操作性极强。参训人员纷纷表示，通过培训不仅深化了对人民调解工作和“法律明白人”职责的理解，还掌握了实用的调解技巧和文书制作方法，进一步增强了做好基层治理工作的信心与决心。
下一步，锦和司法所将持续加强对基层调解组织和“法律明白人”队伍的指导与管理，建立健全常态化培训机制，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，全力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为建设更高水平的平安徐闻、法治徐闻注入坚实法治力量。
