2023年8月23日，徐闻县司法局曲界司法所成功调解一起人身损害赔偿纠纷。
经了解，2022年6月27日18时，朱女士驾驶在乡道路口跨实线进行违规转弯时，未能注意到正驾车行驶的黄女士，后黄女士因躲避不及时驾车侧翻，经送医诊断，黄女士左股股胫骨粉碎性骨折。2022年7月7日，双方通过协商方式，由朱女士先赔付黄女士23000元作为住院治疗费，后续赔偿费用待黄女士出院后再另行协商。黄女士出院后，曾多次找朱女士协商后续治疗费用、误工费等赔偿问题，双方均未达成一致意见，黄女士无奈于2023年8月23日向徐闻县司法局曲界司法所提出调解申请，要求朱女士赔偿后续治疗费、误工费等费用。
调解员第一时间通知朱女士到当地司法所参与调解。8月24日上午9时30分，双方当事人依约来到调解室。
在调解过程中，黄女士认为其伤势较重仍需要接受进一步治疗，要求朱女士赔偿后续治疗费、误工费、精神损失费等费用共计8万元。朱女士则认为，自身已垫付了高额的医药费，且黄女士在住院期间一切事宜均是朱女士尽心尽力操办，加上当前经济条件紧张，其无固定工资收入，无法再负担其如此高额的赔偿费用，希望黄女士能适当降低一点赔偿金额。为进一步缩小分歧，调解员从赔偿金额依据入手，通过根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(2022年修正)的规定，具体说明医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金等合理费用的计算依据，引导黄女士计算出一个较合理的赔偿金额。通过调解员的耐心计算与劝说，黄女士同意将赔偿金降到45000元。朱女士对该金额仍然持有异议，认为在45000元的基础上扣除朱女士前期垫付的12000元费用，因此愿意赔偿3万元整。黄女士听罢情绪激动，表示自身属于贫困户，因本次交通意外事故已造成长时间无法工作，缺少经济来源，现家庭经济较为困难，事故直接影响了自己的正常生活，要求朱女士赔偿45000元已属于较大让步，朱女士此举属于推卸责任。双方态度强硬且互相指责。
调解员及时安抚了双方当事人的激动情绪，劝导双方当事人冷静处理此事。鉴于双方当事人在赔偿金额上的分歧较大，且情绪不稳定，调解员认为双方均有和解意愿，仅是在赔偿金额上无法达成一致意见，因此决定通过“背靠背”的方式开展调解工作。
最终，在调解员动之以情，晓之以理的劝说下，双方的赔偿金额差距逐渐缩小，黄女士同意进一步降低赔偿金额，朱女士同意适当增加赔偿金额，最终双方达成一致意见，由朱女士一次赔偿黄女士41000元，纠纷得以顺利化解。
