近几年来,我县徐闻港、海安新港周边临时水果摊缺斤少两行为屡禁不止,消费者投诉、曝光率极高。为全力保障消费者的合法权益,按照我县“春风利剑”专项行动的部署,我局多措并举,全面规范港口周边临时水果摊计量监管。
一、发放摊位信息公示牌。给所有临时水果摊固定摊位,免费发放摊位信息公示牌,牌上注明摊位号、负责人姓名、联系电话、从业人员、诚信经营承诺书以及投诉举报电话等内容。并将其悬挂于经营场所内显著位置。未悬挂摊位信息公示牌的不得经营。此举在很大程度上解决了消费者在投诉时确定被投诉人,也让执法人员方便快捷找寻到被投诉人。
二、设立公平秤。在临时水果摊经营区附近加油站内设立公平秤,方便对称重有疑惑的消费者及时前往复秤投诉,维护自己的合法权益。
三、悬挂宣传标语。在港口周边临时水果摊经营区悬挂“打击缺斤少两 留取凭证投诉 前方加油站设公平秤 投诉电话:4850315/4686115”的宣传标语共7幅,畅通投诉渠道。
四、签订承诺书。与所有临时水果摊负责人共53家签订承诺书,承诺一经查实存在缺斤少两或计量作弊行为,即自觉接受监管部门进行取缔。
五、广泛开展宣传。
执法人员到场分别对摊主和消费者进行一对一宣传,现场发放宣传手册。一方面向摊主宣贯计量相关法律法规以及如何规范经营,另一方面现场指导消费者辨识合格的电子秤以及如何防范、取证商家存在的缺斤少两行为。
六、全面检定在用电子秤。建议临时水果摊负责人购买、使用防作弊性能高的电子秤,并联合县质量技术监督检测所派出检定人员现场逐家进行检定。目前,所有临时水果摊在用电子秤共53台均全部检定完成。
七、部门联动,不定时突击巡查。局领导亲自带队,联合综合执法局每天不定时突击巡查,重点侧重周末、晚上等下班时间,对发现的计量违法行为,坚决立案,从重、从快、顶格处罚。在开展集中整治期间,我局共没收不合格电子秤约40台,立案3宗,结案1宗。
自规范经营以来,我局暂未收到关于两个港口周边临时水果摊缺斤少两行为的投诉举报或者曝光。这在一定程度上说明了我们的监管手段是有出成效的。在下一步的工作中,我局将宣传与巡查并行,严查、严办计量违法行为,进一步规范港口周边临时水果摊计量经营行为,为消费者营造公平、放心的消费环境,助推徐闻高质量发展。