2021年5月25日，徐闻县公安局接到电信诈骗警情1起，为冒充电商客服类诈骗，总损失金额约18600元。
2021年5月25日下午，在徐闻县南山镇槟榔村委会附近，王女士报警称被冒充电商客服诈骗了18600元。经了解，王女士接到自称是淘宝某商店客服的电话，说：“其前段时间在淘宝上购买了孩子的学习文具，开通了周年会员，每月会自动扣500元”，王女士要取消周年会员，按照对方提示操作，向对方提供银行账户转账18600元，发现被诈骗。
徐闻反诈中心提醒
1.诈骗分子通过非法渠道获取市民的购物信息和个人信息，然后冒充购物网站客服工作人员给你打电话，谎称购买的产品质量有问题或者取消某会员业务，需要进行退款赔偿。
2.诈骗分子会诱导市民将银行卡内的钱转到诈骗分子的账号，或者在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号码、验证码等信息，从而将市民银行卡内的钱转走，或者是利用市民对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导市民从中借款，然后转给诈骗分子。
3.“96110”是全国反诈专线，如遇到“96110”打来的电话，说明你可能正在遭遇电信诈骗，一定要立即接听，防止被骗。
骗子使用的诈骗手段多种多样，电信网络诈骗作案手段不断翻新，无论骗子如何花言巧语、威吓恐吓，最终目的都是骗取钱财，因此在面对网络电信诈骗请记住 八个“凡是”，六个“一律”：
八个凡是：
1、凡是自称公检法要求汇款的，不能相信。
2、凡是自称提供无担保、低息贷款，让你先交手续费的，不能相信。
3、凡是让你为淘宝网店代刷信誉赚钱的，不能相信。
4、凡是通知“家属”出事要先汇款的，不能相信。
5、凡是在电话中索要银行卡信息和验证码，不能相信。
6、凡是让你汇款到“安全账户”的，不能相信。
7、凡是自称领导要求汇款的，不能相信。
8、凡是陌生网站要求登记银行卡信息的，不能相信。
六个一律：
1、陌生电话一谈到“电话转接公检法”的，一律挂断
2、陌生电话一提到“安全账户”的，一律挂断
3、陌生电话一谈到银行卡的，一律挂断
4、所有短信，让点击链接的，一律拒绝
5、微信、QQ不认识的人发来的链接，一律拒绝
6、网络交易使用非官方平台的，一律拒绝
