七月暑气渐盛，为切实做好高龄津贴政策宣传工作，确保政策红利精准送达老年群体，城北乡社工站于2025年7月17日在城北乡和家村委会开展“双百传政策・高龄津贴暖夕阳”活动，让老人们在政策落实过程中真切感受“被看见、被重视”的温暖，进一步提升其获得感与幸福感，以实际行动诠释“为民服务” 的初心。
活动现场，社工们积极向到场老人发放宣传单，并针对不同年龄段老人的需求 “量身定制” 宣传内容。对 60-79 岁的老人，重点讲解高龄津贴的申请条件、所需材料及办理渠道，帮助他们提前了解相关政策，为日后申请做好准备；为 80 岁以上的老人详细演示续领认证的具体步骤，“阿婆，满 80 岁后每年要做续领认证，子女用手机就能帮您操作。” 社工指着宣传单上的流程图耐心讲解，将晦涩的政策条文转化为老人听得懂、用得上的 “暖心指南”。通过 “面对面” 沟通、“手把手” 教学，有效解决了部分老人对政策不了解、操作不熟练等问题，切实打通了政策落地的 “最后一公里”，让温暖看得见、摸得着。
双百社工在此次活动中不仅是政策的“传声筒”，更是需求的“翻译官”和资源的“连接器”。活动前一周，社工们便开始精心筹备，考虑到老年群体的实际情况，宣传单采用大号字体和彩色插图，方便视力不佳的老人阅读；对于不识字的老人，社工们用方言和生活化的比喻代替专业术语，确保政策内容通俗易懂。活动当天，社工们分工协作，从会场布置到活动结束后的现场清理，全程亲力亲为，为老人们提供了贴心周到的服务。活动后，社工们及时整理资料、撰写报告，形成 “全流程闭环” 工作模式，让政策宣传成为持续温暖老人的 “长效工程”，充分体现了专业社工服务的温度与精度。
“原来 80 岁还有高龄津贴可以领。”一位 75 岁大伯的话语，道出了双百社工工作的深层价值。此次活动不仅帮助老人解决了实际困难，更以陪伴关怀填补了部分空巢老人的情感空缺。社工们通过政策宣讲搭建起情感交流的平台，老人们在咨询政策时分享生活中的点滴，社工们在解答疑问的过程中认真记录老人的需求。这种 “政策 + 情感” 的双重服务模式，让高龄津贴从单纯的经济补贴升华为 “被看见、被重视” 的精神慰藉，使老人们在物质和精神上都感受到了关怀与温暖。
下一步，双百社工将继续扎根基层，秉持专业理念与服务热情，不断优化服务方式，持续做好高龄津贴等民生政策的宣传与落实工作，用心用情书写新时代 “民生答卷”，让每位老人都能安享幸福晚年，让温暖切实抵达人心深处。
