为进一步畅通群众沟通渠道，广泛听取社会各界对我县文旅体事业发展的意见建议，及时解决游客和群众的合理诉求，现正式开通徐闻县文化广电旅游体育局“局长信箱”和“局长热线”。具体事项公告如下：
一、受理范围
1. 对我县文旅体行业管理、服务质量、市场秩序等方面的投诉与建议；
2. 对我县文旅体事业发展规划的建议与意见；
3. 涉及文旅体领域政策咨询及其他需协调解决的事项。
二、联系方式
局长热线：0759-4852438（工作日受理）
局长信箱：xw4852438@163.com
三、处理承诺
1. 专人负责登记、转办、跟踪；
2. 对个人信息严格保密；
3. 咨询类事项3个工作日内答复，投诉类事项7个工作日内办结。
欢迎广大群众和游客实事求是反映问题、提出宝贵意见，共同推动我县文旅体事业高质量发展。
徐闻县文化广电旅游体育局
2026年7月13日
